农行海南分行：全力高效做好疫情防控金融服务

突出责任压实。加强组织领导，组建疫情防控领导小组，明确各级党组织书记作为防疫第一责任人，建立一级管一级、层层抓落实的责任机制，形成全员参与防疫的良好局面。强化政策保障，迅速制定下发《关于做好当前疫情防控工作的通知》《关于加强当前疫情科学规范防控的通知》等通知24个，建立联动监督机制，强化全过程监督检查，确保各项疫情防控措施传达执行到位。

坚守阵地 保障基础金融服务

着力保障“三农”稳产增收。围绕农产品生产、加工、流通、销售全链条，主动了解掌握辖内农户、种养大户、农业产业化龙头企业等涉农客户资金需求，建立绿色服务通道，及时足额提供资金支持农产品稳产保供。8月以来，共向941户农户投放贷款8993万元，特别是冯家湾现代化渔业产业园实施“政银担”贷款创新取得实效，成功审批发放首笔贷款180万元。

保金融产品服务便捷。迅速制定下发《关于开展阶段性线上金融服务及营销活动的通知》，梳理线上金融产品库，推广用好“普惠e站”、热线电话和外呼营销等服务，积极引导客户在线上办理业务。8月以来，线上服务员工数4993人次，维护服务企业和个人客户23.57万户；实现线上交易笔数1092.6万笔，交易金额291.11亿元。

着力支持受困行业。及时梳理省金融办下发的首批74家疫情防控保障企业名单，对住宿、餐饮、零售、文化、旅游、交通运输等行业，总分支联动，实施“一企一策”，能帮尽帮，印发《关于金融支持文化和旅游行业恢复发展的通知》。突出稳外资外贸，提供绿色通道、简化手续等支持，8月以来累计服务外汇客户20户，办理国际结算业务1.8亿美元，提供外汇融资1.15亿元。

保基础金融服务畅通。及时制定《中国农业银行海南省分行疫情期间保障基础金融服务预案(试行)》，设立保障基础金融服务应急机构，统筹做好不同等级应急处置安排，全力保障疫情期间的基础金融服务。疫情期间，科技运维7×24小时运维值守，运营中心、现金中心每刻不停，自助设备7×24小时通畅运行，确保了服务客户不间断、不打折、不掉链。

自8月初海南此轮疫情发生以来，农行海南分行党委高度重视、迅速行动，一手抓疫情防控稳大局，一手抓金融服务稳发展，确保疫情防控措施到位、金融服务供给到位。截至8月20日，农行海南分行共保障疫情应急资金拨付8亿元，提供支持纾困稳增长融资11亿元，在线服务客户23.57万人次，志愿参与抗疫服务553人次，为防疫抗疫捐赠现金和物资合计22万元。

志愿服务有作为。全行青年员工积极投身疫情防控第一线，快速响应所在地疫情防控工作要求，在做好自身防护的前提下，主动开展核酸检测、测温验码、物资配送、防疫宣传、热线接听等志愿服务。8月以来，累计青年志愿服务人数达219人，服务人次达553人次。

突出党建引领。农行海南分行党委靠前指挥、高位推动，第一时间印发《关于各级党组织和全体党员干部迅速行动起来坚决打赢疫情防控攻坚战的通知》，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，全力推进疫情防控工作。截至8月20日，全行337个基层党组织、183个网点党员突击队、2059名在岗党员全面投入疫情防控一线。

减费让利有担当。提高站位，从严从快减费让利，积极服务抗疫大局。8月以来，累计减免各项费用12.86万元，新发放普惠性小微企业贷款加权利率3.99%，环比下降3.62个BP(基点)。(农行海南分行 撰文/闫峰、刘河军)

物资捐赠有热情。辖内各级机构纷纷行动起来，积极组织为医院、政府部门和处于抗疫防疫一线的医护人员、志愿者，捐赠一批爱心物资和医用防护服、N95口罩、帐篷等医用物资。截至8月20日，捐赠现金和物资合计金额21.79万元，助力疫情防控阻击战，得到政府和社会公众的高度评价。

统筹疫情防控、稳增长和金融服务，围绕三农、普惠和实体经济，提出务实纾困22条措施，明确稳增长50条行动方案和40条政策举措，以超常规举措加大助力保障自贸港高质量发展。8月以来，累计投放贷款10.16亿元，其中法人贷款8.75亿元、个人贷款1.41亿元，审核开立承兑汇票9000万元。

紧紧围绕“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”要求，坚持把疫情防控作为当前最重要的政治任务，切实做到守土有责、守土担责、守土尽责。

坚持人民至上、生命至上，一手抓防疫，一手抓服务，以“坚持”和“守护”确保金融服务的连续性。

文章来源：《海南金融》 网址: http://www.hnjrzzs.cn/zonghexinwen/2022/0831/1032.html